Kakeaiの文字起こしは、「対面で1on1を開始する」「Kakeaiのビデオ通話で1on1を開始する」「Teams /Meetで1on1を開始する」「その他のビデオ通話ツールで1on1を開始する」のいずれでもご利用いただけます。
文字起こしは、1on1の記録（AI要約）などに使われます。
環境や話し方によっては、文字起こしの精度が影響を受けることがあります。
ここでは、まず確認したいKakeaiの設定と、精度を向上させるための具体的な推奨環境や話し方のコツをご紹介します。
文字起こし・要約機能の使い方は「文字起こし・要約をする」をご覧ください。
目次
1.まずKakeaiの設定を確認する
文字起こしがうまくいかないときは、まず次の2点をご確認ください。
1-1. 文字が表示されない・少ないとき
文字起こし中にマイクの音量が小さい状態が続くと、画面に「音声がうまく拾えていません」と表示されます。この表示が出たときや、文字が表示されない・少ないときは、使っているマイクを確認します。
1on1の実施中は、画面の下の[文字起こし中]を押すと、使うマイクを確認・変更できます。
使いたいマイクが一覧にないときは、マイクが接続されているかをご確認ください。
詳しくは「4. マイクを確認する・文字起こしを停止する」をご覧ください。
1-2. 話した人が正しく認識されないとき
声を登録しておくと、誰が話したかを正しく聞き分けやすくなります。声は、ホームや[予定・履歴]の[声を登録する]から事前に登録できます。
詳しくは「声を登録する」をご覧ください。
設定に問題がないのに精度が上がらないときは、「2.」以降の環境や話し方のコツをお試しください。
2.推奨環境
2-1. 静かな場所で話す
周囲が静かな環境では、文字起こしの精度が向上します。個室や騒音の少ない場所を選び、集中しやすい、話しやすい環境を作りましょう。
2-2. マイクとの適切な距離を保つ
音声を正確に拾うためには、マイクと話者の距離が重要です。近すぎると音声が歪んだり、風切り音が入ったりします。一方、遠すぎると声が小さく、ノイズに埋もれてしまうことがあります。マイクとの理想の距離は20〜60cmです。
2-3. 反響音を最小限に抑える
会議室や広い部屋では、声が壁に反響してしまうことがあります。この反響音がマイクに拾われると、文字起こしの精度が低下することがあります。
以下、反響音を抑える工夫の一例です。
・マイクを壁から１〜２m離す
・吸音素材（カーペット、カーテンなど）がある部屋を選ぶ
2-4. 外部マイクを使う
PC、タブレット、スマートフォンなどの内蔵マイクは、周囲のノイズや振動を拾いやすいため、外部マイク(ヘッドセットやUSBマイクなど)の使用をおすすめします。外部マイクを使用することで、クリアで広範囲の音声を拾うことができ、結果として文字起こしの精度が向上します。
外部マイクを使うときは、1on1を始める前に接続しておきます。接続したマイクは、1on1の実施中に[文字起こし中]から選べます。
3.話し方や発音が文字起こしに与える影響
環境だけでなく話し方や発音の明瞭さも文字起こしの精度に影響を受けることがあります。
以下、より正確な文字起こしを実現するための話し方や発音のポイントをご紹介します。
3-1. 適切な音量で話す
音量が小さいと、マイクがうまく音声を拾えず、文字起こしの精度が低くなることがあります。はっきりとした声で話すよう心がけましょう。
3-2. ゆっくり丁寧に話す
早口で話すと、言葉が途切れずに続いてしまい、文字起こしの精度が低くなることがありますので、少しゆっくり話すことをおすすめします。ゆっくりと丁寧に話すことで、お相手にとっても聞き取りやすくなるだけでなく、より正確な文字起こしの精度も期待できます。
3-3. フィラー（「えー」「あの」など）は少なめに
フィラーと呼ばれる言葉もテキスト化されます。気になるときは意識して減らすことで、より見やすい文字起こしが確認できます。
3-4. 専門用語や固有名詞
日々精度向上に取り組んでいますが、専門用語や固有名詞はまだ正確に認識できない場合があります。そのため、文字起こし・要約結果を確認する際は、これらの言葉にご注意ください。
3-5. 似た発音の言葉に気をつける
「し」と「しゃ」、「こ」と「ご」など、似た発音の単語は誤って文字起こしされることがあります。特に聞き間違えやすい言葉は、ゆっくり明確に発音することで文字起こしの精度の向上が期待できます。
4.対面1on1での注意点
上記はオンラインと対面いずれの1on1でも文字起こしの精度を上げるために有効な工夫です。以下、対面1on1固有に注意が必要なポイントもご紹介します。
4-1. マイク(端末)の配置を調整する
対面で1on1を実施する場合、文字起こしの開始ボタンを押した方の端末のマイクで音声を拾います。対面で向き合っての1on1で文字起こしが問題なくできるケースもありますが、精度が十分でないと感じたときは、音声を拾っている端末の向きを調整して、お互いの音声が届くようにしましょう。
4-2. 声が重ならないように話す
対面で1on1を行うときは、1台の端末のマイクで音声を拾うため、お互いの声が重なると正確に文字起こしされない傾向にあります。よりスムーズに文字起こしするため、会話中は少し意識して、お互いの声が重ならないように話してみましょう。よりクリアな音声が拾えることで、文字起こしの精度が向上し、対話の内容を後から振り返りやすくなります。
環境を整え、話し方を工夫することは、文字起こしの精度向上だけでなく、お相手にしっかりと伝えることに繋がります。さらに、文字起こしした内容を後でスムーズに振り返るためにも、要約機能もぜひご活用ください。
ご利用いただく中でご不明点やお気づきの点がございましたら、[お問い合わせ]からお気軽にご連絡ください。
1営業日中にKakeaiサポートチームよりご返信を差し上げます。